to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde Bursa Kültür bölgesine, 21475987201521 takip numaralı gönderimizin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadık. Kuryeniz, arabayı park edecek yer bulamadığını söyleyerek paketi apartmanın kapısının içine bırakıp hemen ayrıldığını telefonda belirtti.
Oysa bu gönderi 80 yaşındaki halama teslim edilecekti. Halam, yaşını ve paketi taşıyamayacağını açıkça belirtmesine rağmen kurye paketi asansöre kadar bile getirmeden bırakıp gitmiştir. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de yaşlı bireylerin güvenliği ve erişilebilirliği açısından kabul edilemez.
Bu yaşananlar nedeniyle Sürat Kargo’dan konuyla ilgili bir inceleme yapılmasını, ilgili kurye hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını, tarafımıza yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve özür beklediğimi belirtmek isterim.
26 Kasım 2025 günü öğle saatlerinde Sürat Kargo’nun Bursa Nilüfer’de evime teslimat yapan ekibiyle ilgili bir sorun yaşadım. Oldukça hafif, tek elimle dahi rahatlıkla kaldırabildiğim bavul siparişim, kutunun büyük olması gerekçe gösterilerek daire kapıma çıkarılmadı ve apartman girişine bırakılmak i...
21 Ekim 2025 tarihinde, Sürat Kargo tarafından 28252173091074 takip numaralı gönderim teslim edildi olarak güncellendi. Ancak, ‘tekrar gel’ seçeneğini seçmiş olmama ve kapıya bırak talebim olmamasına rağmen, paketim yanlış bir kapı önüne bırakılmış. Teslimat sırasında bununla ilgili bir bilgilendirm...
28 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:10 civarında Sürat Kargo’nun İstanbul Kağıthane şubesinden 16919622041224 takip numaralı kargom teslim edildi. Ancak ben evde olmadığım halde, kargo görevlisi zile basıp ailemi bilgilendirmek veya beni aramak yerine, kargoyu binanın kapısının hemen içine bırakıp gitmi...
7 Ekim 2025 tarihinde Bursa’dan Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza gönderilen kargo, teslim sırasında eksik olarak ulaştırılmıştır. Kargolar arasında bulunan bir valizimiz eksik çıkmış, onun yerine ise başka bir müşteriye ait bir valiz, hasarlı bir şekilde kapımıza haber vermeden bırakılıp 'teslim ...
4 Eylül 2025 tarihinde, 02156195184225 takip numaralı kargomun teslimatı için Sürat Kargo Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Saat 14:00 civarında kargo görevlisi tarafından arandım ve evde kimse olmadığı gerekçesiyle kargonun apartman kapısına bırakıldığı söylendi. Ancak...
Yorumlar