Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Ve Dağıtıma Çıkarılmama Mağduriyeti

Sürat Kargo Afyonkarahisar Bolvadin Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, kişisel bakım ürünü içeren kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Emirdağ’da ikamet ediyorum, ancak kargom Bolvadin Şubesi’ne yönlendirilmiş durumda.

19 Kasım’da sipariş verdim ve kargom 21 Kasım’da dağıtıma çıktı. O gün evde kimse olmadığı ve telefona bakacak durumda olmadığım için teslimat yapılamadı. Sistemde, adres nedeniyle teslim edilemediği bilgisi göründü. Ardından, sonraki iş gününde yeniden dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım; ancak bir hafta boyunca hiçbir şekilde tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Bugün ise kargoyu şubeden almam için son gün olduğuna dair bir mesaj geldi. Ben farklı ilçede yaşıyorum ve Bolvadin Şubesi’ne gitmem mümkün değil. Tüm bu süreçte kargonun dağıtıma tekrar çıkarılmaması ve şimdi de son gün denilerek şubeye çağrılmam kabul edilebilir bir durum değil. Kargo takip numaram 39641822481442’dir.

Sürat Kargo’nun, kargomu ek bir şart ya da mağduriyet oluşturmadan, ikamet ettiğim Emirdağ adresime yeniden dağıtıma çıkararak en kısa sürede teslim etmesini talep ediyorum.