to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen bir cosplay kostümü kargom elime ulaştığında paket zaten açılmış durumdaydı ve içinden bazı parçaların alındığını fark ettim. Ürün ikinci el bir cosplay kostümüydü; içinde peruk, altın rengi aksesuarlar ve elbise bulunuyordu. Alıcı bu kostümü tek paket...
25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet telefon kılıfı ve 4 adet temizlik amaçlı stop malzemesi siparişi verdim. Toplam tutar 939,47 TL idi. Ürünlerimin bir kısmı başka bir kargo firmasıyla sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak Sürat Kargo ile gelen kısımda çok büyük sorun yaşadım. Sipar...
01.04.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Sürat Kargo Sincan Saraycık şubesinden dağıtıma çıkan kargo görevlisi kapıma gelerek iki adet bavul teslim etti. Önce sağlam olan bavulu verdi, ardından kırık olan bavulu verip hemen uzaklaşmaya çalıştı. Durumu kapımda fark edip itiraz ettiğimde ise son dere...
Sürat Kargo Varsak şubesi ile uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Son gönderimde de 30 Mart’tan beri aynı problem devam ediyor. 5722********12 takip numaralı kargom için iki gündür “dağıtıma çıktı” deniliyor, saat 15.30’da dağıtıma çıktığı bilgisi veriliyor, ancak akşam 18.00’de “yetişe...
"Kargom sabah dağıtıma çıktı, bir kez daha aradığımda teslim edileceği söylendi, akşam teslim edilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda güler yüzlü bir çalışan kargomu hemen teslim etti ve sorunum çözüldü."
Alaşehir Sürat Kargo’nun Kula’ya gelen dağıtımından beklediğim kargom için sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geldiği anda evdeydim ve tüm gün kargoyu bekl...
Trendyol üzerinden Butik Beyaz mağazasından 24 Mart tarihinde 10348127816 numaralı siparişimle iki adet bluz satın aldım. 31 Mart’ta kargo takip kodu tarafıma iletildi, ardından Sürat Kargo’dan da bir numarayla “kargonuz var” şeklinde mesaj aldım. Mesaja “evet var, bugün teslim edilecek mi” diye cev...
Sürat Kargo’nun Halkalı ve Tema şubeleri arasında günlerdir çözülemeyen bir teslimat sorunu yaşıyorum. 23 Mart’ta sipariş verdiğim ve 25 Mart’ta kargoya verilen terliklerim, Tema bölgesine ait bir adrese gönderilecek olmasına rağmen iki şube arasında defalarca gidip geldi. Adresim Tema Şubesi’nin bö...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gelen 10674177254128 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Dün saat 12.00 civarında Sürat Kargo’dan arandım ve Trendyol kargomu getirdiklerini, evde olup olmadığımızı sordular. Ben de annemin evde olduğunu belirttim, benden teslimat kodunu istediler ve kodu ...
Bugün Sürat Kargo ile gelen 14724217214012 takip numaralı kargom, ben evde olmama rağmen merdivenlere bırakılıp gidildi. Dağıtımı yapan kişi kapıya kadar çıkmak yerine “merdivenlere bıraktım abla” deyip hemen ayrıldı, ne kapıma kadar getirildi ne de düzgün bir teslimat yapıldı. Benim küçük bir bebe...
Sürat Kargo Ortadoğu Şubesi’ne İstanbul’dan gönderilen, 18920814423084 takip numaralı kargom 24 Mart Salı günü şubeye ulaştı ve aynı gün dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak o gün paketim teslim edilmedi. 26 Mart Perşembe günü şubeyi aradığımda telefona çıkan görevli kadın kargonun o gün dağıt...
Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe Kavacık İstanbul şubesinde günlerdir bekleyen acil ve değerli bir evrakım var. Sistemde kargomun üç gündür dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak her seferinde kısa süre sonra “adreste kimse yok” şeklinde SMS geliyor. Ben özellikle evde olmam gerekirken adreste bulunuyorum ve bu...
2020'den beri e-ticaret yapıyorum. 2024'ten beri Sürat Kargo ile çalışıyorum. Çeşitli ev ve bahçe ürünleri gönderiyorum, mevzuata uygun herhangi bir sorunlu ürünüm yok. Ama Sürat Kargo'nun sorunu bitmiyor. 1. Keyfi ürün reddi ve "cari kapatma" tehdidi Dün akşam mesaj attılar: "Biz bir daha bu ürünl...
Sürat Kargo Samandıra şubesi üzerinden gelen kargolarım, kurye tarafından daire kapısına teslim edilmek yerine apartman girişine bırakılmaktadır. Her seferinde bu durumu dile getirdiğimde “çok yoğun olduğu” söyleniyor. Elbette işlerinin zor ve yoğun olabileceğini anlayabiliyorum. Ancak benim de göz...
31.03.2026 tarihinde Sürat Kargo İzmir Menemen şubesine gelen kargolarımı teslim almak için eşim şubeye gitti. Sistemde iki adet kargom görünmesine ve eşim özellikle iki kargo olduğunu söylemesine rağmen, görevliler sadece bir tane olduğunu iddia edip yalnızca tek paketi teslim ettiler. Diğer kargom...
Keyfi olarak dağıtıma çıkarılmayan kargo. Sürat Kargo Aksaray Kılıçaslan şubesi keyfi olarak kargomu dağıtıma çıkarmayıp şubeden almamı söylüyor sebebi yoğunluk varmış kargolar çokmuş peki sizin işiniz bu değil mi? Dağıtıma çıkan ürün teslim edilemediyse ilk iş günü tekrar dağıtıma çıkarılır yine ev...
Sürat Kargo Hadımköy acente üzerinden Trendyol tarafından gönderilen 87834796104219 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde ve tarafıma gelen SMS’te kargomun dün saat 20:58 itibarıyla “teslim edildi” olarak göründüğü belirtilmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılm...
27 Mart 2026 tarihinde teslim edilmek üzere olan kargom, Lüleburgaz Sürat Kargo şubesine ulaştı; ancak günlerdir adrese teslim edilmemiş. 28 Mart 2026 saat 13:45’te şubeyi arayıp neden dağıtıma çıkmadığını sorduğumda, sistem güncellemesi olduğu ve yarım saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. 1...
İstanbul Küçükçekmece Florya Sürat Kargo şubesine 16:31’de iade kargo vermek için gittim; ancak görevli, iade alma saatinin geçtiğini söyleyerek kargomu almadı. Google’da ve müşteri hizmetlerinde iade kabulünün saat 17:00’ye kadar olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, şube henüz kapatmaya yarım saat ...
Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’ndeki adresime Sürat Kargo ile gönderilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki Trendyol siparişim zamanında ve sağlam şekilde teslim edilmedi. Normalde 24 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargo, benim özellikle talep açmam sonucunda ancak 29 Mart Pazar günü teslim edildi. Kargo...
Sürat Kargo Esenler Son Durak şubesinden beklediğim kargom 7 gündür elime ulaşmadı. Geçen hafta pazar günü siparişim verildi, 3 gündür de kargo şubede bekletiliyor ve her gün farklı bir bahane ile teslimat yapılmıyor. Üç gündür tarafıma “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor ancak ne gelen ...
19 Mart 2026’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, 22 Mart’ta Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı şubesine teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 24 Mart olmasına rağmen, o gün evde olmadığım ve kargonun şubeye geri götürüldüğüyle ilgili mesaj aldım; ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de herhangi b...
Trendyol üzerinden Duxal Shoes adlı satıcıdan bayramda giymek üzere babet tarzı bir ayakkabı sipariş ettim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo firmasında kayboldu ve o günden beri ürün elime ulaşmadı. 14 Mart tarihinde verdiğim siparişe ait takip numaram 92174314218117’dir. Kargo şirket...
Sürat Kargo Ankara Keçiören Ören Şubesi ile ilgili yaşadığım hem kargo teslimat gecikmesini hem de çalışanların son derece saygısız üslubunu şikayet etmek istiyorum. 151*****632351 takip numaralı kargom için 27.03.2026 tarihinde saat 12.20’de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak akşam...
Sürat Kargo ile 601082111190322 numaralı gönderim hakkında yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Üç gündür tarafıma “kurye dağıtıma çıkmıştır” mesajı gelmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu kargonun aciliyeti var ve 26 Mart 2026 tarihinde elimde olması gerekiyordu. Gönderim şu a...
