Trendyol Siparişim Sürat Kargo Tarafından Teslim Edilmedi Ve İade Sürecine Sokuldu

İzmir Çiğli bölgesine teslim edilecek olan, Trendyol üzerinden satın aldığım ve peşin ödemesini yaptığım ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılmadı. Kargom 5 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmedi, üstelik sisteme gelinmiş gibi bilgi girilerek gönderi iade sürecine geçirilmiş.

Trendyol uygulamasında, 14 Ekim 2026 tarihli ve 668 TL tutarındaki siparişimin teslim seçeneğinde “kapıya bırakılır” işaretli olmasına rağmen kargom neden kapıma bırakılmadı, herhangi bir şekilde ne arama ne de bilgilendirme yapılmadı. Ben evde olmama rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmasını ve gönderimin bu şekilde iade sürecine sokulmasını kabul etmiyorum.

Gönderi numaram 10957961252’dir. Ürünümün acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.