Teslimatın Kapıya Bırakılması Ve İletişimsizlik Şikayeti

Sürat Kargo’nun Van Edremit bölgesindeki dağıtımından beklediğim kargom iş yerime teslim edilecekti. Dünkü teslimat günü sabah “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım, akşamüzeri de “teslim edildi” mesajı geldi. Ancak ne ben ne de mesai arkadaşım aranmadık, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Mesai arkadaşımı aradığımda kargonun gelmediğini söyledi. Daha sonra mesai çıkışına doğru tekrar arayıp paketin iş yerinin kapısının önüne gelişigüzel bırakıldığını iletti. Kargom biraz büyük bir koliydi ve görünen o ki görevli arkadaş zahmet edip teslimat ve imza süreciyle uğraşmak yerine koliyi kapının önüne bırakıp gitmiş. Bu şekilde bırakılan bir paketi başka biri rahatlıkla alıp götürebilirdi.

Ne Sürat Kargo’dan ne de Hepsiburada üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargoların bu kadar sorumsuzca, kapının önüne bırakılıp gidilmesini asla kabul etmiyorum. Bu tür teslimatların mutlaka alıcıyla iletişime geçilerek, imza alınarak ve güvenli bir şekilde yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.