Teslim Edilmemiş Siparişin Keyfi İadesi Ve Trendyol’dan Denetim Talebi

Trendyol üzerinden Eco Concept isimli satıcıdan, 11702968007 numaralı ve 317,27 TL tutarındaki siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve kargo Kadıköy Sahrayıcedit gel al merkezine yönlendirildi. Takip sayfasında “gönderim teslimat mağazasına doğru yola çıktı” ibaresi ve 14.10.2026 tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen ne tarafıma bir mesaj geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ben kendim kargoyu aradığımda, hiçbir haber verilmeden “siz almadığınız için iade ediyoruz” denildi. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen bana gelmeyen, haber verilmeyen ve sonrasında da keyfi şekilde iade edilen bir kargodan dolayı hem mağdur edildim hem de zaman kaybı yaşadım. Sürat Kargo’nun sorunlu olduğunu zaten biliyoruz ancak Trendyol’un da bu duruma göz yumması ve kaliteyi bu kadar düşürmesi kabul edilemez.

Trendyol’un bu konuda gerekli denetimi yapmasını, kargo süreçlerine çeki düzen vermesini ve özellikle bu sipariş özelinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.