Teslim Edilemeyen Gaming Koltuğu İçin İptal Ve İade Talebi

Zio Gaming’den 28 Temmuz 2026 tarihinde Valor Hybrid Kırmızı model bir gaming koltuğu için 16.295 TL tutarında online sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra koltuğun kargo sürecini Sürat Kargo üzerinden takip etmeye başladım ancak ürünüm haftalardır İstanbul ve İzmir arasında sürekli gidip geliyor, defalarca şubeler arası aktarılmış durumda.

Kargo takip ekranından ürünün en son Zio Gaming’e geri iade edildiğini gördüm. Buna rağmen ne Zio Gaming ne de Sürat Kargo tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, koltuğum firmada bekliyor. Sürat Kargo ile görüştüğümde ürünün Zio Gaming’e iade edildiğini söylediler.

Bu süreçte Zio Gaming ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 16.295 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak firma bunun yapılamayacağını söylüyor. Yaklaşık 3 haftadır İstanbul–İzmir arasında defalarca indirilip bindirilmiş, bu kadar yıpranma riski taşıyan bir koltuğu artık teslim almak istemiyorum.

Zio Gaming’in, ürünü teslim almadığım ve ürün kendilerine iade edilmiş olduğu için siparişimi iptal ederek ödediğim tutarı en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.