Sürat Kargo'nun Yanlış Adrese Teslimat Ve İade Sorunu

Sürat Kargo gönderi dağıtımı yapmıyor. Her seferinde eksik adres bahanesi ile adrese teslim edilemedi denilerek şubeye çağırıyor. Az önce görüştüğümde eve geldiler sizi bulamadılar dediler. Biz de evdeydik, ne gelmesi dediğimizde lafı değiştirerek 'eksik adres yazmışsınız' diyerek lafı değiştiriyorl...

Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....

Sürat Kargo ile bir kargom vardı, adres sorunu nedeniyle alıcıya ulaşamadı. Ertesi iş gününde tekrar dağıtıma çıkacak mesajı attılar. Açık adresi eksiksiz yazdığım için kargonun çıkış şubesini aradım. Kargonun yerine ulaşamamasında telefonun kapalı olmasını gerekçe gösterdiler ve sisteme bu adla düş...

Sürat Kargo'dan beklendik bir hareket olarak kargomu önce 2 hafta boyunca dağıtımda gösterdiler. Sonrasında ise 2 kez dağıtıma çıkardılar. Bana kargomun dağıtıma çıktığı hakkında SMS gelen o 2 farklı gün boyunca evden kesinlikle çıkmadan kargoyu bekledim fakat bu 2 günde de ortada ne kargo var ne de...

Sürat Kargo kargomu (yine) kafalarına göre yanlış adrese kargolamışlar, beni arayıp durumu haber verdiler. Tamam deyip adresimi tekrar verdim ancak bu sefer de satıcıya ulaşıp kargonun şubeden çıkarılamayacağını, gelip almasını söylemişler. Müşteri temsilcisine bağlandım sorunun satıcıda da bende de...