Sürat Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Sonrası Paketin Posta Kutusuna Bırakılması

Sürat Kargo’nun Arifiye (Sakarya) bölgesindeki dağıtımından 5 Eylül saat 11.40 civarında Trendyol üzerinden aldığım, 14330132129249 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo görevlisi ne beni aradı ne de kapı zilini çaldı, paketi doğrudan posta kutusuna bırakıp gitmiş.

Mesaj geldikten sonra kargoyu bulabilmek için uzun süre telefonlar açmak ve her yeri aramak zorunda kaldım. Hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu şekilde sorumsuz teslimat yapılmasını kabul etmiyorum.

Kuryenin bu hatalı teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve teslimat süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesini talep ediyorum.