Sürat Kargo’nun Saygısız Halı Teslimatı Ve Annemin Zorunlu Yük Taşıması

08.08.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Sürat Kargo Bomonti Şubesi aracılığıyla gönderilen halı siparişim, üçüncü kata çıkarılması gerekirken apartmanın giriş sahanlığına bırakılıp gidildi. 5000 TL değerindeki ağır halıyı, 60 yaşındaki annem üç kat aşağı inip kendi imkanlarıyla nefes nefese kalarak yukarı taşımak zorunda kaldı.

Teslimat sonrası Bomonti Şubesini aradığımda, yaşanan bu saygısız ve sorumsuz davranışla ilgili en azından bir özür beklerken, herhangi bir özür dahi dilenmedi. Ne müşteri memnuniyetine dair bir yaklaşım ne de mağduriyeti anlamaya yönelik bir çaba gösterildi.

Başta annem olmak üzere bizi bu şekilde mağdur eden personel ve şube davranışı için acil ve açık bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu olayın telafisi için gerekli hizmetin sağlanmasını ve bundan sonra benzer durumların tekrar etmemesi adına ilgili şube ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.