Sürat Kargo’nun Kapıda Teslim Etmeden Apartman Girişine Bırakması

Ben Kahramanmaraş Onikişubat’ta Sürat Kargo teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorumsuzluk yaşıyorum. Uzun süredir hiçbir kargom kapıma kadar getirilmeden, teslimat kodu dahi sorulmadan apartman girişine bırakılıp görevliler hızlıca uzaklaşıyor. Teslimatın bana yapıldığına dair telefonuma “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geliyor ancak kargoyu kapıda bizzat teslim almamış oluyorum.

Bu durum defalarca yaşanmasına rağmen müşteri hizmetlerini aynı konuyla ilgili birçok kez arayıp bildirdim fakat teslimat şekliyle ilgili hiçbir düzelme olmadı. Özellikle apartman girişine bırakılan paketler kaybolmaya veya zarar görmeye son derece açık olmasına rağmen, bedeli nispeten düşük ürünlerde bile aynı umursamaz tavırla karşılaşıyorum. Henüz somut bir kayıp ya da hasar yaşamamış olsam da bunun olmasını beklemek zorunda değilim, sonuçta teslimatın adresime ve şahsıma yapılması gerekiyor.

Sürat Kargo’nun Kahramanmaraş Onikişubat bölgesindeki teslimat personeline gerekli uyarıların yapılmasını, teslimat kodu alınmadan ve alıcıya kapıda teslim edilmeden sisteme “teslim edildi” olarak işlenmesinin engellenmesini ve kargolarımın yönetmeliğe ve iş ahlakına uygun şekilde doğrudan kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum.