Sürat Kargo’nun Gecikmesi Nedeniyle Acil Teslim Ve İptal Talebi

Trendyol üzerinden biri yangın söndürme cihazı, diğeri kamera olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler 13 Temmuz tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi, ancak kargolar günlerce hiçbir gerekçe gösterilmeden İzmir Güzelyalı acentesinde dağıtıma çıkmadan bekletildi. Antalya’dan İzmir’e bir kargonun 10 günde ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol ve satıcılarla görüştüm, onlar özür diledi ancak asıl sorun Sürat Kargo’nun ilgisizliği ve vurdumduymazlığı. 22 Temmuz itibarıyla hâlâ teslim alamadığım gönderilere ait takip numaralarım 7270034229633707 ve 7270034229634322’dir.

Ürünlerimin en geç bugün acil şekilde teslim edilmesini, eğer teslimat yarına kalırsa siparişlerimin iptal edilerek iade sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Bir daha Sürat Kargo ile çalışan satıcılardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.