Sürat Kargo’nun Dağıtım Alanı Dışı Bahaneleriyle Adrese Teslim Sorunu

Ankara Mamak Yenibayındır Mahallesi’nde uzun zamandır Sürat Kargo teslimatlarında sorun yaşıyorum. X, y ve z kargo firmaları aynı adrese hiçbir sorun olmadan teslimat yapabilirken, Sürat Kargo sürekli olarak “dağıtım alanı dışı” bahanesiyle adrese teslim hizmetini aksatıyor.

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş için de yine Sürat Kargo tercih edildi ve takip mesajlarında da görüldüğü üzere gönderim “adrese teslim” olmasına rağmen, adresim dağıtım alanı dışı gösterilerek teslimat yapılmadı. Adrese teslim olarak ücreti ödenen bir hizmetin bu şekilde keyfi biçimde verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Adresimin diğer kargo firmaları tarafından sorunsuz şekilde kapsanmasına rağmen, Sürat Kargo sisteminde hâlâ dağıtım dışı görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Adresimin ve bölge haritasının güncellenmesini, sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve adrese teslim hizmetinin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.