Sürat Kargo’da Yanıltıcı Yaklaşma Mesajı Ve Teslimat Sorunu

İstanbul Beylerbeyi Sürat Kargo şubesine gelen 21219410714519 takip numaralı kargom için bugün sabah 11.00–12.00 civarında “adresinize yaklaştık” şeklinde SMS aldım. Bu mesajdan sonra işlerimi iptal ederek evde beklememe rağmen saatler geçti ve GPS üzerinden kontrol ettiğimde kargonun hâlâ aynı yerde, şubede beklediğini gördüm.

Kurye ne adrese geldi ne de herhangi bir arama veya teslimat denemesi oldu. Sabah “yaklaştık” mesajı gönderilip dört saat boyunca hiçbir hareket olmaması hem zaman kaybına hem de planlarımın bozulmasına neden oldu.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.