Teslim Edilmemiş Kargo Ve Tekrarlayan Gecikme Sorunu

Sürat Kargo Aliağa şubesi ve Trendyol üzerinden oluşturulan gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 7 Eylül saat 11.48’den beri kargom “teslimat şubesinde” ve “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bugün ikinci günün sonuna gelmemize rağmen hala teslim edilmedi.

Trendyol tarafından gönderilen 5727********42 takip numaralı kargom için “gün içinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde SMS aldım ancak buna rağmen kargo elime ulaşmadı. Sürekli dağıtıma çıkıp teslim edilmemesi mağduriyet yaratıyor ve teslimat sürecine güvenimi zedeliyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.