Sürat Kargo Adrese Teslim Etmiyor, Müşteriyi Şubeye Zorunlu Bırakıyor

Sürat Kargo İzmir Şirinyer şubesine Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, takip numarası 18236911601582 olan sporcu ürünüm salı günü şubeye ulaşmasına rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Salı gününden bu yana her gün 16.00’dan sonra kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS alıyorum ancak akşam olduğunda kargo getirilmiyor.

Bugün şubeyi aradığımda da gün içinde teslim edileceği söylendi, yine 16.00’dan sonra dağıtıma çıktığına dair SMS geldi fakat kargo bir kez daha teslim edilmedi. Son gelen SMS’te ise hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadan, teslimat kodu 6483 olan kargomu şubeden teslim alabileceğim yazıyor.

Ben kargomun eve teslim edilmesini istiyorum. Adrese teslim ücreti ödememe rağmen günlerdir oyalanmak ve sonunda şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilerek kargomun bir an önce adresime getirilmesini talep ediyorum.