Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Aysun

30 Temmuz 2025 15:37

587

Sürat Kargo ile ilgili ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. 23.07.2025’te Trendyol’dan üç adet cam şişe ürün siparişi verdim. Ürünler 25.07.2025’te Sürat Kargo’ya teslim edildi ve bana 28.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, kargom (Takip No: 21311312919461) hâlâ tarafıma ulaşmadı ve halen beklemede olarak görünüyor. Teslimat noktası Esenyurt’tan Çatalca’ya olacak şekilde ayarlanmasına rağmen, ürünler 1 hafta geçmesine rağmen bana teslim edilmedi.

Teslimatın gecikmesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum; ancak sadece gönderinin bana iletileceği söylendi ve o günden bu yana herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin içinde cam şişeler olduğu için zarar görmelerinden de endişeliyim.

Ödememi kredi kartı ile önceden yaptım ve gönderi için ekstra bir güvence talebim olmadı, standart teslimat olarak gönderildi. Siparişimin, gecikme ve ihmal olmaksızın sağlam bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca Sürat Kargo ile yaşadığım bu tür kronikleşmiş teslimat sorunlarının da dikkate alınmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Yağmur

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Gürkan

Sürat Kargo

07 Ağustos 2025 15:00

277

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo’ya teslim edilerek Esenyurt şubesine ulaştırıldı. 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken kargom, bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve gönderi hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Takip numaram: 9625616205. Konu hakkı...

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

İlayda

Sürat Kargo

04 Ağustos 2025 21:01

195

29.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim gıda ürünleri Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, paketim yaklaşık bir haftadır Esenyurt Aktarma Şubesi’nde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Konu ile ilgili defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak her...

Teslimat Gecikiyor, Siparişim Hala Elime Ulaşmadı!

Samet

Sürat Kargo

17 Temmuz 2025 03:14

531

5 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş firma tarafından 8 Temmuz 2025 tarihinde kargoya verildi. Ürün kargo takip ekranında tahmini teslimat süresi 10 Temmuz 2025 olarak görünmesine rağmen, ürünüm Sürat Kargo firması tarafından belirtilen tarihte teslim edilmedi. Müşteri temsilc...

teslimat-gecikiyor-siparisim-hala-elime-ulasmadi-2.jpg

teslimat-gecikiyor-siparisim-hala-elime-ulasmadi-1.jpg

Teslim Tarihi Geçen Kargo İçin Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Olcay

Sürat Kargo

31 Ekim 2025 14:03

381

27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 23114210412441 takip numarası ile gönderildi. Ürünüm, Işıkkent Acente’den çıkış yaparak İçerenköy Acente’ye ulaştı ve Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, planlanan teslim tarihi olan 30.10.2025’i ...

Tc Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Tc Dilek

Sürat Kargo

28 Temmuz 2025 15:54

713

23 Temmuz 2025'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numarası: 21723720831941. Siparişim Esenyurt Aktarma Merkezi’ne ulaştıktan sonra saat 20:56’da 'Kargo araçtan indirildi' şeklinde bir işlem yapılmış, ancak o günden bu yana başka hiçbir harek...