Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargonun Kayıp Olması Ve Ücret İadesi Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 14 Temmuz Salı günü gönderim kargoya verildiğine dair mesaj aldım, tüm süreç normal görünüyordu ancak kargom Düzce Merkez Koçyazı adresime halen teslim edilmedi.

Bu süre içinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen her seferinde geçiştirilerek net bir bilgi alamadım ve hiçbir gelişme olmadı. Gönderime ait 22202223240156 takip numarası üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün kayıp olduğunu düşünüyorum. Kayıp olan bu gönderiyle ilgili olarak ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.