to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 7270030777053868 sipariş numaralı ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve kargonun en geç 3 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 3 Mart ile 9 Mart 2026 tarihleri arasında geçen süreye rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri’ni iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum, fakat hiçbir çözüm sunulmadı, bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine çıkış şubesi olan İstanbul Kirazlı Acentesi ile iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm yetkili, kargonun kayıp olduğunu lakayıt bir tavırla ifade etti. Kargonun kayıpsa neden tarafıma daha önce bilgi verilmediğini sorduğumda ise, mağdur durumda olmama rağmen ilgili personel tarafından azarlanarak terslendim.
Kaybolan kargomun tazmin sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve İstanbul Kirazlı Acentesi’indeki ilgili personelin müşteriye karşı sergilediği kaba ve saygısız tavırla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim 11 Ekim Cumartesi günü Sürat Kargo tarafından kargoya verildi ve İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa acentesinde “araca yüklendi, yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti ve hala tesli...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimi İstanbul’da Sürat Kargo teslim aldı ancak kargom belirtilen teslimat süresini 5 gündür geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde görünen en son tahmini teslim tarihi 13 Aralık’tı fakat bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen...
11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait kargo takip numaram 19213018197144'tür. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda...
30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo İzmir/Torbalı şubesinden tarafıma gönderilmiştir. 132********* takip numaralı bu kargomun tahmini teslim tarihi 02.01.2026 olmasına rağmen, aradan 1 gün geçmesine karşın halen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip sistemini k...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişime ait 10990141220997 takip numaralı kargom 26.02.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Üstelik teslim alan kişi olarak da ben görünmeme rağmen o gün kapım dahi çalınmadı, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. ...
Yorumlar