to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo müşteri hizmetleri ve kargo hizmeti rezil. İnsanlara çok kötü davranıyorlar. Adresimi doğru yazdığım halde siz hatalı yazmışsınız dediler. Trendyol kayıtlı adresimdi hiç başka kargo firmasında yaşamadığım bir sorun bu hayır doğru yazmıştım dememe rağmen başka ilçeyi yazdığımı iddia edip üstten bir tavırla hayır siz yanlış yazmışsınız diye sürdürdüler. Gidip kontrol ettim adresim doğru. Daha önce de kargomu beklettikleri için -ki günlerce beklemişti- aramıştım ve sanki hakkım olanı istemiyor gibi tavırlı bir konuşma yapılmıştı. Kargo getiren beyefendi beni görmesine rağmen yere atmış gitmişti. Şimdi tekrar aynı kargo şirketinden bunu yaşadığım için yazmak istedim. Lütfen işe aldığınız insanları denetleyin. Aksaray şubesinde bu sorunu yaşadım. Umarım şikayet ettim diye yine kapıma fırlatmazsınız.
Trendyol'dan satın almış olduğum ürün Sürat Kargo firması ile gönderim sağlandı. Fakat Sürat Kargo küçücük Aksaray ilinde 3 gündür kargomu dağıtıma çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise adres yanlışlığından gelmemiştir diyor. Şubeyi arıyorum açan yok. Ne kadar kötü bir firmasınız anlamadım ...
Sürat Kargo Akşehir şubesi evime kargoyu getirmedi. Üstelik bugün itibariyle getirmedikleri kargoyu saçma bir şekilde iadeye verdiklerini söylediler. Şubeye gidip durumu anlattığım ilgisiz bir şekilde kargo dağıtıma geldiğinde kargoyu dağıtan arkadaşlar sizi aramak zorunda değil dediler. Kapıma gele...
Trendyol üzerinden verdiğim kargom 1 hafta oldu. Elime ulaşmadı. Sürat Kargo Kirazlı Acentesi aradığımda adresin yanlış olduğunu Trendyol ve satıcının yanlış adres verdiklerini beyan ediyorlar. Hadi adres yanlış peki bunca zaman gelen kargolarım nasıl oldu da teslim ediliyor. Nasıl oldu da yanlış ad...
Sürat Kargo yine kafasına göre çalışıyor. Bana her hafta yapıldığı gibi yine kargomu getiremeyeceklerini söyleyip şubeden almamı bekliyorlar. Üstelik kargo ücreti de ödedim. Almamı bekledikleri şube bana 2 saat uzaklıkta. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Bir hafta getirip diğer hafta k...
Sürat Kargo'da olan siparişim geçen hafta kırık geldi. İade ettim, bu hafta Trendyol'dan yine aynı ürünü sipariş ettim. Bu sefer de Aksaray aktarmadan Ereğli Konya'ya gelmesi gereken ürün, Aksaray aktarma tarafından Antep'e yanlış yüklenerek yollanmış. 13 Aralık'ta Antep'ten dönüş yaptı, hâlâ yollan...
Yorumlar