Sürat Kargo Ve TS Club'tan Ürün İadesi Sorunu

Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. TS Club firmasından aldığım iki adet ürünüm bayramdan bir gün önce şubeye ulaştığı halde dağıtıma çıkarılmadı. 24 Mart’ta dağıtıma çıktı ancak o gün teslim alamadım ve 25 Mart’ta kargomun iade edildiğini öğrendim.

Bugün şubeye gittiğimde kargomun iade edildiğini söylediler. Ürünlerimin stokta şu an olmadığını da biliyorum, bu nedenle kargonun bu kadar kolay şekilde geri gönderilmesi beni daha da mağdur etti. Şube ile görüştüğümde ise “yapacağımız bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben ürünlerimin iadesini değil, sipariş verdiğim iki ürünün tekrar kargodan çıkarılıp bana teslim edilmesini istiyorum. TS Club ve Sürat Kargo’nun birlikte hareket ederek kargomun iadesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.