to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Ürünüm Zarar Görmüş
Dolaptan Molfix bez ürünlerimi Sürat Kargo ile göndermiştim. 2 hafta boyunca alıcıya iletilmedi. Alıcı ve ben sürekli aramamıza rağmen cevap alamadık. Daha sonra iade şeklinde ürün bana geri döndü ve teslim aldığımda poşetin her yeri yırtıktı. İçinde ürünlerim zarar görmüştü. Kargo firmasından şikayetçiyim.
Gelişme
Dolap aracılığı ile alıcıya 3 paket Molfix bez satışı yapmıştım gönderdim 2 hafta boyunca alıcıya iletilmedi ve kargo iade şekilde bana geri döndü. Ve ürünü teslim aldığımda 2 paket bezin yırtılmış bir şekilde bana geri döndüğünü gördüm. Sağlam gönderdiğim ürünüm hasarlı şekilde geri geldi. Kargo firmasından şikayetçiyim sorunumu bildirmeme rağmen hala bir çözüm olmadı geri dönüş bile sağlanmadı.
Ayrıca poşetin içinden bir adet çivi çıktı ürünlerimi yırtmış
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
