Sürat Kargo Şanlıurfa Şubesinde Kargo İade Edildi, Yanıltıcı Bilgilendirme

Sürat Kargo Şanlıurfa Haliliye Pasaj şubesine gelecek olan 17401126105173 takip numaralı kargom adresime hiç getirilmedi. Kargo görevlilerinin beni aradığını iddia etmelerine rağmen telefonuma hiçbir arama gelmedi. Defalarca şubeyi aramama rağmen sonuç alamadım.

Genel müdürlüğe tam 7 defa şikayet kaydı açtırdım, her seferinde kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Buna rağmen kargo, dağıtıma çıkarılmak yerine gönderici adrese iade edilmiş ve hatta yanlışlıkla başka ile gönderildiği bilgisi verildi. Bu süreçte şube telefonları da yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem kargomun yanlış yönlendirilmesi hem de defalarca mağdur edilmeme rağmen ortada bir çözüm yapılmadı. Yaşadığım bu hatanın telafi edilmesini, kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.