to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo müşteri hizmetlerine 10 dakika'yı aşan beklemeler sonucunda hiçbir bilgi de iletilmeyerek bağlanılamamaktadır. İnsanlar çalıştıkları gün içerisinde zaten zor vakit ayırabiliyorken bir de görüşmelerin bekleme süresi görüşmeden daha uzun sürmektedir.
Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ancak kesinlikle bağlanamıyorum. Bir sorunum var ve çözüm arıyorum fakat bulamıyorum. Sürat Kargo'nun müşteri temsilcisi ile görüşmek mümkün olmadığı için hayal kırıklığına uğradım. Böyle tanınmış bir firmadan beklemediğim bir durum.
Sürat Kargo 10 gündür kargomu ulaştırmadı. Arayıp sorduğumda bölge elemanı hasta akşam dağıtıma çıkacak dendi. Evde beklememe rağmen gelen olmadı. İki günde bir dağıtım yapılıyor diye SMS gelmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Bugün şubeye gittiğimde koca bir yığın olmuş kargo paketleri gördüm. Ben...
Sürat Kargo'ya bugün ulaşmakta zorlandım ve bana yardımcı olunmadı. Çalışan, 10 dakika sonra size döneceğim diyerek telefonu kapattı ancak geri dönüş yapmadı. Daha sonra defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Bilgi konusunda yetersizlik söz konusu; telefona bakılmıyor ve üstelik geri dönüle...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlar beni çok rahatsız ediyor. Şubelerinin telefonlarına ulaşamıyor, siparişlerim uzun süre bekliyor ve müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.
Sürat Kargo 1 saattir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kargo adrese çıkacak diye mesaj geliyor ama ne arayan ne gelen var, sürekli gidip şubeden almak zorunda kalıyoruz. Şikayet edelim diye arıyoruz, yönlendiriyorsunuz, 5 dakika telefonda bekletip birden kapatıyorsunuz.
Yorumlar