Sürat Kargo Muğla Şubesinde Teslimat İhmalı Ve Sağlık Ürünü Gecikmesi

20.07.2026 tarihinde saat 10:20’de Sürat Kargo Muğla Karia Şubesi’ne kargomu almak için gittim. Şubede yoğun olduklarını, daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. Tekrar gelemeyeceğimi ve kargonun adresime kaçta teslim edileceğini sorduğumda ise adresime teslimat yapmadıklarını belirttiler.

Bunun üzerine kargomu bulmalarını, teslim alıp gitmek istediğimi söyledim fakat ilgilenilmedi. Dışarıda göndericiyle yaptığım telefon görüşmesinde şube aleyhine kullandığım ifadeler nedeniyle, şube personellerinden biri benimle tartışmaya girerek kargomu vermeyeceğini söyledi. Kargom Muğla Menteşe Orhaniye Mahallesi’nde, şubeye yaklaşık 2 km mesafede, son derece merkezi bir adrese gelmesi gerekirken, buraya teslimat yapılmaması ve şubede de tarafıma teslim edilmemesi, şubenin vermediği hizmetten para kazanma amacı taşıdığı izlenimini oluşturmaktadır.

Ayrıca gönderdiğim ürün, “afo” denilen protez ürünü olduğu için sağlık açısından da gecikmeye tahammülü olmayan bir ihtiyaçtır. Sürat Kargo’nun, göndericiyle yaptığı anlaşmaya ve sistemlerinde görülen teslimat taahhüdüne uygun şekilde kargomu Muğla Menteşe Orhaniye Mahallesi’indeki ev adresime getirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.