Sürat Kargo Kahramanmaraş Necip Fazıl Şubesinde Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Karışıklık

Sürat Kargo Kahramanmaraş Necip Fazıl şubesinde gönderilerimle ilgili sürekli aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. Son beş kargomda da kargolarım ya geç geliyor ya da iki şube arasında gidip geliyor. Son gönderimde de kargo takip mesajlarında teslim alındı, dağıtıma çıktı, teslim edilemedi şeklinde bilgiler görünüyor ancak bana bir teslimat yapılmıyor.

Kargom şubeler arasında gidip gelirken gönderinin üzerinde “bize göndermeyin, size ait” şeklinde notlar olduğunu öğreniyorum ve bu yüzden kargonun bana hiç ulaştırılmadığını anlıyorum. Her seferinde mağdur ediliyorum ve günlerce kargo beklemek zorunda kalıyorum.

Şube veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli “yarın gelir” denilerek erteleniyorum fakat kargom yine gelmiyor. Bu durum artık süreklilik kazandığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Gönderilerimin hangi şubeye ait olduğunun netleştirilerek kargolarımın adresime zamanında teslim edilmesini ve özellikle Kahramanmaraş Necip Fazıl şubesindeki bu karışıklığın kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.