Sürat Kargo Giyimkent Şubesinde Açılmış Ve Ezilmiş Pakete Mahremiyet İhlali

Sürat Kargo ile 23214582332256 takip numaralı gönderim, 4 Eylül tarihinde İstanbul Esenler Giyimkent şubesi üzerinden bana teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında kutunun açılmış ve ciddi şekilde ezilmiş olduğunu gördüm. Özellikle içinde iç giyim ürünleri bulunan bir paketin bu şekilde yıpranmış ve açılmış halde teslim edilmesi, hem mahremiyetime hem de müşteri olarak bana karşı büyük bir saygısızlık niteliğindedir.

Kargomun güvenliğinin ve paket bütünlüğünün korunması gerekirken, süreç boyunca buna özen gösterilmediğini açıkça görüyorum. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo’ya şikayet dilekçesi yazdım; ancak bana sadece ilgili şubeyi aramam gerektiği söylendi ve yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı.

Bu nedenle, öncelikle tarafıma yapılan bu saygısızlık için kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrarlanmaması adına, özellikle Giyimkent şubesi başta olmak üzere gerekli incelemelerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve kargo güvenliği ile müşteri mahremiyetine yönelik önleyici tedbirlerin hayata geçirilmesini talep ediyorum.