Sürat Kargo Gecikmesi Acil Topuklu Terlik Şubeden Çıkarılıp Teslim Edilmesi Talebi

Dolap üzerinden topuklu terlik siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Kargomun takip numarası 91991088093872. İki gündür teslimat noktasında bekletiliyor, bir türlü elime ulaşmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk gün kurye için kaza gerekçesi söylendi, dün dağıtıma hiç çıkarılmadı, bugün ise dağıtıma çıktığı halde yine teslim edilmedi. Sürat Kargo’dan “gün içinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde SMS aldım ama bu süreç uzadıkça mağdur oluyorum.

Yarın tatile çıkacağım, bu nedenle ürünü acil olarak bugün ya da en geç yarın sabah teslim almak istiyorum. Ürünün bir an önce şubeden çıkarılıp adresime ulaştırılmasını ya da gerekirse teslimat noktasından kendim alabilmem için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.