Sürat Kargo Fındıkzade Personelinin Saygısız Ve Bağırmacı Davranışı

Sürat Kargo Fındıkzade şubesi personelinizin bugün yaşattığı saygısız ve kaba tavırdan dolayı şikayetçiyim. Kargo takibi 7270037948014499 numaralı gönderimle ilgili olarak telefonla arandığımda, eşimin evde olduğunu söylememe rağmen personeliniz bana emir verir gibi “Kodu hazırla” diyerek konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.

Teslimat için adrese geldiğinde ise eşim kapıyı açmadan, kapının arkasından teslimat kodunu iletmesine rağmen personeliniz “Kapıyı aç! ” diye bağırmış. Bu üslubu ve müşteriye karşı bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Görevi kargoyu teslim etmek olan bir personelin, müşterilere emir verir şekilde konuşmaya ve bağırmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.

İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma yazılı ya da telefonla açıklama yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan terbiyesizliğin görmezden gelinmesini asla kabul etmiyorum.