Sürat Kargo Eryaman Şubesi Adresden Kargo Alımını İhmal Ediyor

17.10.2026 tarihinde Sürat Kargo Eryaman şubesi üzerinden adresimden kargo alımı için talep oluşturdum. Şube ile telefonla görüştüğümde kaydımın alındığını, yoğunluk sebebiyle en geç pazartesi günü alım yapılacağını söylediler ancak pazartesi günü gelen olmadı.

Pazartesi günü tekrar arayıp yeniden kayıt oluşturdum, salı günü alınacağı bilgisi verildi. Salı günü de kimse gelmeyince tekrar aradım, o gün içerisinde mutlaka alınacağı söylendi fakat yine gelen olmadı. Günlerdir defalarca Eryaman şubesini aramama ve kayıt açılmasına rağmen hiçbir şekilde adresten kargo alımı yapılmadı.

Adresimden alınmasını istediğim kargo Trendyol iadesi olan kıyafetlerden oluşuyor ve bu gecikme yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de süreçlerim aksıyor. Şubenin, adresten kargo alımı hizmeti veriliyorsa bunu söz verdiği şekilde yerine getirmesini, aksi halde bu hizmetin açıkça belirtilmemesini talep ediyorum.

Sürat Kargo’dan, Eryaman şubesinin bu ilgisizliği ve mağduriyet yaratacak çalışma şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kargomun bir an önce adresten alınarak sürecin tamamlanmasını istiyorum.