Sürat Kargo Çumra Şubesi’nden “Ulaşılamadı” Notu Ve Umursamaz Personel Nedeniyle Kargonun Gecikmesi

21 Mayıs günü saat 10.17’de Sürat Kargo Çumra Şubesi’nden 25067244682287 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı ve bana geleceğine dair SMS aldım. Bu mesajdan sonra sabah 10.00’dan itibaren tüm gün evde kargoyu bekledim.

Ancak saat 16.16’da bu kez “ulaşılamadı” şeklinde bir mesaj daha geldi. Bunun üzerine saat 16.20 civarında Çumra şubesini aradım, ardından bana kargoyu getiren personelin numarası verildi ve kendisiyle görüştüm. Telefonda bana kargonun Taşkent’te olduğunu, yeni fark ettiklerini, şimdi Çumra’ya gittiğini, kargomu ancak pazartesi alabileceğimi söyledi ve ben şikayetçi olacağımı söyleyince de beni istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyip telefonu kapattı.

Tüm gün evde olmama rağmen “ulaşılamadı” notu düşülmesi ve kargonun yanlış yerde olduğu halde bunun geç fark edilmesi, üzerine bir de çalışanınızın bu şekilde umursamaz bir üslup kullanması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bugün elime ulaşma imkanı varsa acilen adresime teslim edilmesini, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için Çumra şubesindeki personel ve işleyiş konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.