Sürat Kargo Bahçeşehir Acentesinde Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Gecikme

Sürat Kargo Bahçeşehir acentesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Hepsiburada ve Trendyol tarafından gönderilen 33742022055419 ve 97661802312211 takip numaralı kargolarım için “Telefon ihbarlı / müşteri şubeden alacak sebebi ile teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, hiçbir şekilde “şubeden alırım” demedim.

Acenteyi aradığımda ise bana telefonla arayıp ulaşamadıklarını söylediler, oysa ne herhangi bir arama kaydı ne de bir cevapsız çağrı bulunmuyor. Bu nedenle yalan beyanda bulunduklarını düşünüyorum. Özellikle 33742022055419 numaralı kargom iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Kargolarımın acilen adresime teslim edilmesini ve sistemde yer alan bu yanlış bilgi ve gerçeği yansıtmayan beyanlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.