Sürat Kargo Ankara Etlik Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Ve Takip Hataları

Sürat Kargo Ankara Etlik şubesi ile neredeyse her gönderimde sorun yaşıyorum. Artık bıktım bakın tek kelimeyle bıktımmmm. Sürat Kargo fobim oluştu, bir siparişim Sürat Kargo'ya verilince ben stres yaşıyorum. Her seferinde kendimi müşteri hizmetleri ile muhatap olurken buluyorum. Kargolar belirtilen teslim tarihinde gelmiyor, teslimat sürekli gecikiyor ve bir türlü zamanında ulaştırılmıyor. Son olarak geçen hafta benzer bir problem yaşadım ve bugün, 20.10.2026 tarihi itibarıyla yine aynı sorunla karşı karşıyayım.

Ehmm3795932-1663080 web sipariş kodlu gönderimde kargonun nerede olduğu ve hangi aşamada göründüğü sistemde sürekli değişiyor, alakasız şubelerde ve farklı durumlarda çıkıyor. Eklediğim ekran görüntüsünde de kargo hareketlerindeki bu tutarsızlıklar açıkça görülüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmuyor, yaşadığım sorunla ilgili net bir bilgi verilmiyor ve yardımcı olunmuyor. Sürekli tekrar eden bu aksaklıkların giderilmesini, kargolarımın zamanında ve doğru şubeden teslim edilmesini ve özellikle de müşteri hizmetlerinin süreci gerçekten takip ederek çözüm odaklı destek vermesini talep ediyorum.