to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Cevapsızlık Ve Yanlış Çalışma Saatleri Nedeniyle Kargo Teslimatı Gecikti
Sürat Kargo Ankara Yenimahalle Kuruçayır şubesiyle ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 20848591442291 takip numaralı kargom, adreste yalnızca 1331 yerine 1131 yazılmış olması nedeniyle iki gündür bu şubede bekletiliyor. Adresin cadde, mahalle, bina ve apartman bilgileri tamamen doğru olmasına rağmen teslimat yapılmadı.
Durumu fark eder etmez şubeyi gün boyu defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine Genel Müdürlüğü arayarak kayıt açtırdım ve adresteki hatalı kısmı düzelttirdim. Buna rağmen Google’da çalışma saatleri 18.30 olarak göründüğü için iş çıkışı saat 18.00’de şubeye gidip kargomu elden teslim almak istedim ancak şubenin kapalı olduğunu gördüm.
Yarın akşam şehir dışında olacağım için kargomun daha fazla bekletilmeden, en geç yarın gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İletişim numaralarına cevap verilmemesi ve çalışma saatleri bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Hayatımda gördüğüm en ciddiyetsiz, lakayıt, kurumsallıktan uzak şirket. 7 gündür (5 iş günü) aktarma da bekleyen bir gönderim var üstelik gıda ürünü. Kaybolduysa haber verilsin Genel Müdürlüğü iki kez aradım kayıt açtırdım Herhangi bir geri bildirim yapmıyorlar. Kendi isteğimle seçmedim Sürat Kargo'yu ideefix ten aldığım ürünü gönderen firmanın anlaşması varmış. İsteye bağlı olsa zaten tercih etmezdim. Son yıllarda şikayetler hat safhada.
Hayatımda bu kadar ciddiyetsiz, lakayıt ve kurumsallıktan uzak bir firma görmedim. Ürün yedi gündür (beş iş günü ) aktarmada bekliyor Ankara'da merkez ilçeden merkez ilçeye olan bir gönderi günlerdir aktarmada. Genel Müdürlüğü üç kez aradım kayıt oluşturdum talebimi alıyorlar çözüm yok geri bildirim yok. Üstelik gıda ürünü yedi gündür bana ulaşmadı. Alışveriş yaparken asla tercih etmeyeceğim bir firma. İdefix'ten almış olduğum ürünün satıcısı bu firmayla anlaşma yapmış normalde seçenek olsaydı asla tercih etmem
