to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan yaptığım alışveriş 29.03.2024 tarihinde Sürat Kargo ile gönderildi. İade talebi oluşturdum. 01.04.2024 tarihinden 04.04.2024 tarihine kadar her gün Sürat Kargo Başkent Matbaacılar Şubesine ulaşım sağlayamadım, telefon açılmıyor. 04.04.2024 tarihinde Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Adre...
Sürat Kargo Ahatlı şubesinden, Sürat Kargo Pasaj acente şubesine göndermiş olduğum kargo paketim içi boş olarak karşı tarafa teslim edilmiştir. Bununla ilgili olarak Sürat Kargo'ya maddi zararımın karşılanması amacıyla tarafımdan tanzim dosyası oluşturulmak üzere talepte bulunulmuştur. Sürat Kargo m...
Sürat (! ) Kargo İstanbul Maltepe Cevizli Mikro şubesi kargomu 2 gündür şubede bekletiyor. Müşteri hizmetleri kayıt açmaktan başka hiçbir şey yapmıyor. Şube ise telefonları açmıyor, ya da açıp beklemeye alıyor. Sanırsınız ücra bir dağ köyüne bir konteyner teslimat yapacaklar. Başka bir kargo firması...
"Sorun çözüldü. Kargomu tekrardan gönderdiler. Teşekkür ederim."
Sürat Kargo 21 Mart günü kargom İkitelli Aktarma merkezine gönderilmiş. Tam 12 gün geçti ve 7 kere Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi...
Merhaba; Sürat Kargo, kargomuzu kaybetti ve 20 gündür hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 13412317614719 gönderi numaralı kargom 'teslim edildi' diye kaydedildi. Ancak kargo, alıcı şubesine hiç gelmemiş. Müşteri hizmetleri, kargonun kayıp olduğunu söylüyor. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş ya da aksi...
"İlgilenen herkese teşekkür ediyorum."
Sürat Kargo, normalde iyi bir firmadır ve daha önceki deneyimlerime göre ancak bu son zamanlarda bozuldu. 36232151231204 takip numaralı kargom dört gü...
"Çözüm merkezinden arayan nur hanıma teşekkür ederim sürecin takipçisi olduğunu belirtti Başakşehir şubenizden ece hanım yardımcı oldu geri dönüş sağladı fakat ilk görüşme yapan reyhan hanım hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı görüşmeden sonra markanızı bu durumlara düşürmeden kaliteli hizmet vermeniz dileğiyle"
Dolap uygulamasından yaptığım bir satış sonrası, anlaşmalı kargo şirketi olan Sürat Kargo firmasıyla paketi 25.03.2024 tarihinde gönderdim. 26.03.2024...
Adrese teslim edilmesini beklediğim ürünüm için, 30 Mart 2024 Cumartesi günü Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun durumunu sordum. Kargomun 29 Mart 2024 Cuma günü GOSB şubesine ulaştığını ve dağıtımda olduğunu belirttiler. Şubeyi aradığımda ise kapalı olduğu için ulaşamadım. 1 Nisan 20...
21924010220922 takip numaralı kargom 10 gündür Esenyurt aktarma da gözüküyor. Müşteri hizmetleri çözemiyor. Aktarma yapılan şubeler çözemiyor. Esenyurt aktarmasına hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bir an önce kargomun tarafıma ulaşmasını sağlamanızı istiyorum.
Sürat Kargo Kütahya Çinikent şubesinden gelen siparişim, teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair mesaj alınmasına karşın teslim edilmedi. Her zamanki gibi adreste bulunmadığımız iddia edildi! Oysa ofise verdiğim siparişte benim dışımda iki kişi daha vardı. Üstelik arama yapmak gibi bir çaba gös...
"Sorunumu çözdüler, umarım bir daha başıma böyle bir problem gelmez. Teşekkürler..."
22 Mart 2024 tarihinde teslim alınan kargomun tahmini teslim süresi 26 Mart 2024 olmasına rağmen kargom neredeyse 8 gündür Maltepe aktarma merkezinde ...
Sürat Kargo, satmış olduğum ürünün kargosunu kaybetti. Ücret iadesi için işlem başlatıldı. Ancak ödemem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aylardır 'Paranız bu hafta hesabınıza geçecek' şeklinde yanıtlar aldım. Hatta bazı müşteri hizmetleri çalışanları ödemenin yapıldığını söyledi....
22 Mart'ta aldığım ürün daha elime gelmedi. Kargoda nerede olduğu belli değil Ankara Gimat şubesini arıyorum açan yok. Kargom nerede belli değil. Müşteri hizmetleri en son Ankara firmada gözüktüğünü söylediler kargom kayıp. Nerede bu kargo lütfen biri ilgilensin artık.
"Meryem hanımın ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim :)"
20 Mart 2024 tarihinde Trendyol'dan satın aldığım ürünün iadesi için adrese kurye talep etmek istediğimden Sürat Kargo ile iletişime geçtim. İlk bana ...
Sürat Kargo Etimesgut şubesi dündendir kargom dağıtımda görünüyor ama gelmedi kargom bana acil lazım ama hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetleri asla cevap vermiyor. Sürekli bu sorunu yaşıyorum. Dağıtımda görünüyor sonra getirmeden geri yolluyorlar. Lütfen acil dönüş bekliyorum
15 Mart ta fotokopi Stan dan sipariş oluşturdum. Kargom 22 Mart ta 20493101372294 no ile bana teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ancak evde 24 saat biri olmasına rağmen kimse teslim etmedi. Satıcı ile görüştüğümde iade olarak geri geldiği belirtildi. Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde size ...
Merhaba, 18.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 40116794196192 takip numaralı ürün siparişi verdim. Ertesi gün Mardin Nusaybin'den kargoya verildi. 21.03.2024 01:29'da Maltepe aktarma biriminize ulaştı. Teslimat yapacak şube Tepeören Tuzla şubesi olmasına rağmen, arkadaşlar nasıl başarıyorlarsa ...
"Sürat Kargo isimli firmaya herhangi bir teşekkür etmiyorum fakat şikayetimden sonra bana dönüş yapan her iki müşteri temsilcisine ilgileri ve süreç hakkındaki bilgilendirmeleri nedeni ile teşekkür ederim"
"İsa beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Dolaptan satmış olduğum ürünü Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim; ancak kargom, müşteriye ulaşmadan kayboldu. Sürat Kargo Niğde merkez şubesine giderek kayıp formu doldurdum; fakat 5 ay geçmesine rağmen paramı alamadım. Şube, evrakları gönderdiklerini söylüyor; ancak müşteri hizmetleri, evrakların o...
Sürat Kargo İstanbul şubesinden Ankara'nın Göcek şubesine bir paket gönderdim, 1 hafta oldu. Teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri 'gecikme yaşanmış, kusura bakmayın' diyor, 'bugün götürülecek' deniyor. Şube ise 'biz oraya teslimat yapmıyoruz' diyor. Resmen mağdur edildiniz, alıcıya ilk defa denedim S...
Geçen hafta Trendyol'dan sipariş verdim pazartesi günü sabah erken saatte Sürat Kargo Kartal çavuşoğlu şubesine gelmesine rağmen dağıtıma çıkmadı her gün aradım A******* bey yüzüme telefon kapattı eleman yok diyerek. I*** ya da I*** hanım her gün bugün dedi müşteri hizmetleri gerekli aksiyonu aldık ...
