Kurye Paketi Bina Girişine Bıraktı, Daire Kapısına Getirmedi

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım, 85186512372439 takip numaralı ürünümün teslimatında sorun yaşadım. Bugün saat 11:30 civarında kargom teslim edildi ancak kurye paketi bina girişine bırakıp yukarıya çıkarmayı reddetti. Birinci katta oturuyor olmama ve binada asansör bulunmasına rağmen “Yukarı çıkarmak çalışma stilimizde yok” diyerek ürünü kapıya kadar getirmedi.

Kargonun daire kapısına kadar getirilmesini beklerken, bu şekilde sorumluluğun üzerinden atılmasını ve müşteriye yardımcı olunmamasını doğru bulmuyorum. Sürat Kargo’dan, çalışanlarının bu tavrı ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve teslimatların bina girişine bırakılmak yerine daire kapısına kadar getirilmesi konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.