Kırılan Kargo Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi Ve 1.450 TL İade Talebi

Egenin Mahsulleri’nden satın aldığım közlenmiş patlıcan ve biber kavanozları 16 Temmuz’da kargoya verildi, 20 Temmuz civarında elime ulaşmasını beklerken ürünlerin Sürat Kargo sürecinde kırıldığı ve bu nedenle tarafıma hiç teslim edilmediği bilgisini aldım. Hem ürünlerin kırık olması hem de elime hiç ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu sipariş için 1.450 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sürat Kargo ile görüştüğümde iade talebinde bulunacaklarını söylediler ancak satıcı firmanın da durumdan haberdar olmasını ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.450 TL tutarının kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.