Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Ulukent Şubesi Çalışanının Kaba Tutumu

Sürat Kargo ile Proline marka 20 kg kedi kumu siparişim, 10124802771711 takip numaralı kargom, uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında İzmir Menemen bölgesinde olduğu ve dağıtıma çıkarıldığı görünüyor, tahmini teslim tarihi olarak 4 Temmuz yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

İlk geldiğinde evde değildim ve o sırada telefonu da açamadım. Daha sonra bana ertesi gün yeniden dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj gönderildi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Ulukent şubesini aradığımda, G**** Hanım isimli çalışan, telefonumu açamadığım için kargonun tekrar getirilmeyeceğini, geri dönüş yapmam gerektiğini ve “kargo bekliyorsunuz ya hani” gibi ifadeler kullanarak son derece kaba ve saygısız bir üslup ile konuştu.

Hem kargomun günlerdir teslim edilmemesinden hem de şube çalışanının bu saygısız tavrından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve özellikle İzmir Ulukent şubesindeki bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir üslubun başka müşterilere de kullanılmamasını talep ediyorum.