to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Avcılar Denizköşkler Şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım bir ayakkabı kargom, yaklaşık bir hafta boyunca şubede bekletildikten sonra bana hiç teslim edilmeden şubede kayboldu. Ürün, adrese teslim edilmesi gerekirken ne teslim edildi ne de süreç düzgün şekilde yönetildi.
Ürün kaybolduktan sonra tarafıma ücret iadesi yapıldı; ancak ben ücret iadesi istemiyordum, çünkü o gün ödediğim tutarla şu an aynı ayakkabıyı alma şansım kalmadı. Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Sürat Kargo’nun, bu süreçte oluşan mağduriyetimi dikkate alarak kaybolan ürünümün aynı modelini temin etmesini ya da o gün ödediğim tutarla şu anki fiyat arasındaki farkı karşılayarak aynı ürünü alabilmemi sağlayacak şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.
Dün sisteminizde bununla alakalı Şikayetim yayımlandı. Bu şikayet akabinde Trendyol hemen iade işlemi başlattı Bilgin Rızam dışında. Bugün gün içinde de Avcılar Denizköşkler Sürat Kargo şubesi bana 2 mesaj gönderdi. Bir tanesinde şu numaralı ürünün. Dağıtıma çıkmıştır. En son gelen mesaj Az önce ürününüz teslim edilmiştir. Ama asla öyle bir şey olmamış ürün teslim edilmemiş. Zaten tren yolu tarafından iade işlemi başlatılmış. Ben mağdur edildim 10 gün önce. 2000 TL'ye aldım ürün şu an ₺2.700 TL. Paramı 10 gün boyunca el koydular resmen Ben bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hiçbir şekilde gelişme olmadı dün Trendyol tarafından iptal edildi ücret tarafınıza ödenecek diye Bilgim dışında kargo şubesi bugün içinde kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye gün içinde mesaj gönderdi. Aradan birkaç saat sonra şu teslimat numaralı kargonuz teslim edildi diye mesaj gönderdi Avcılar Denizköşkler Sürat Kargo. Ama öyle bir şey yok yalan ve de yanıltıcı bilgi veren ve beni mağduriyetime sebep okundu.
Trendyol Milan mağazasından aldığım siyah pantolon ve siyah crop ürünlerini iade etmek için 9 Ekim ve 15 Ekim tarihlerinde iki kez iade kodu oluşturdum. Ürünleri Sürat Kargo Avcılar Denizköşkler şubesine teslim ettim. Ancak şubede sistem olmadığını söyledikleri için iade kodunu paketin üzerine yazar...
Trendyol'dan ayakkabılık aldım. Kargom Sürat Kargo'ya verildi. Günlerce dağıtım şubesinde göründü. Aradığım halde telefonlarıma cevap verilmedi. 4. Gün cevap alabildim ama bu kez de taşıma sırasında kaybolduğu söylendi. Üslup da hoş değildi. Çok ilgisizlerdi. Resmen geçiştirdiler. Kaybolduysa madem ...
Trendyol üzerinden giyim alışverişi yaptım. 28107611165219 takip numaralı kargom, 23 Nisan 2025 tarihinde dağıtıma çıktı olarak gözüktü fakat gelmedi. Avcılar Denizköşkler şubesi Sürat Kargo firmasına ulaştım. Aracım yoksa, acilse gel kendin al dendi. Haliyle, 'Ne demek istiyorsunuz, getirmek sizin ...
Sürat Kargo Avcılar Denizköşkler Şubesi 02.09.2025 tarihinden beri dağıtıma çıkan Trendyol siparişim teslim edilememiştir. Kargoyu arayıp sebebini sorduğumda, çok fazla işleri olduğunu ve teslimatı yapamadıklarını söylediler. Sürat Kargo merkezini arayıp şikayetimi bildirmeme rağmen hâlâ bir çözüm s...
Trendyol kötü bir alışveriş platformu haline geldi. Sürat Kargo ile asla çalışmamalılar, siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat varış şubesi Avcılar Denizköşkler Sürat Kargo şubesinde gözüküyor. Bir hafta oldu. Sürekli bahane sunuluyor. Bundan sonra Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım. Birincisind...
Yorumlar