to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 15:20 civarında Mardin Artuklu Ravza şubesine iade kodu ile kargomu teslim etmeye gittim. Şubedeki personel önce sadece öğlene kadar çalıştıklarını söyledi. Ben de Google üzerinde kapanış saatinin 16.00 olarak göründüğünü belirttiğimde, bu kez de “kota doldu” diyerek kargomu kabul etmedi ve iade kargomu teslim edemedim.
Hem çalışma saatlerinin internette farklı görünmesi hem de bu şekilde tutarsız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmam beni mağdur etti. Hizmet vermek istemiyorlarsa bunun açıkça ve net şekilde belirtilmesi gerektiğini, aksi halde vatandaşın bu şekilde uğraştırılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Sürat Kargo’dan bu konu ile ilgili olarak tarafıma bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade kodlu kargomun adresimden alınmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bana dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Yalova’daki Sürat Kargo Yalova Şubesi’ne iade kargomu teslim etmek istedim. Şube çalışanları, saat 16:00’dan sonra iade kargo almadıklarını belirttiler. İşten ancak 16:00’da çıkabildiğimi ve bu nedenle kargoyu o saatte getirebildiğimi söylediğimde, herkesin böyle olduğunu ve baş...
05.10.2025 tarihinde iş çıkışında Sürat Kargo Çerkezköy Şubesi’ne iade kargomu teslim etmek için saat 17.20’de gittim. Ancak şube çalışanları, saat 17.00’den sonra kargo almadıklarını söyleyerek gönderimi kabul etmedi. Google Maps’te şubenin 18.30’a kadar açık olduğu belirtiliyor. Ben de mesai saatl...
Mardin Artuklu Sürat Kargo şubesinde değişim için kargomu teslim etmek istedim. Firmanın saat 18:00’e kadar hizmet verdiği belirtilmesine rağmen, 17:10’da şubeye gittiğimde çalışanlar “Sistemi kapattık, dağıtıma çıkacağız” diyerek kargomu kabul etmedi. Benzer bir problemi daha önce de yaşadım. Çalış...
Sürat Kargo ile Mardin Artuklu şubesinden Mazıdağı'na teslimat sürecinde bir sorun yaşadık adresi yanlış verdiğimiz için anlayışla karşıladık onları. "Kargonuz iade edildi. Dediler" onu da anladık... Müşterisi olduğumuz kişilerle iletişime geçtik kargoyu geri bize göndermeleri için ricada bulunduk.....
19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “87089521644735” takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Aynı gün içinde teslimat gerçekleşmedi ve “bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde yeni bir bilgilendirme mesajı geldi. Sonraki günlerde de farklı bilgilendi...
Yorumlar