Kargo 12 Gün Boyunca Durdu, İade Ve Bilgi Talebim Cevapsız

Koton’dan verdiğim sipariş 6 Ağustos’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve aynı gün Trabzon Aktarma Aracına yüklenmiş görünüyor. Ancak o günden bu yana ne yeni bir hareket bilgisi oluştu ne de teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yapıldı. Kargo 12 gündür aynı durumda bekliyor.

Trabzon Merkez Cumhuriyet Meydan Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, sürekli çalıyor fakat cevap veren olmuyor. Genel merkezle görüştüğümde ise sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar, fakat somut hiçbir gelişme yaşanmıyor ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Bu arada kargomun iadesini de alamıyorum.

Gönderi numarası 19415311911381 olan kargomun daha fazla bekletilmeden iade sürecine alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.