to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2023 tarihinde vermiş olduğum Hepsiburada'dan sipariş aynı gün içerisinde Sürat Kargo'ya verildi. 15.12 teslim tarihiydi. 13.12 tarihinde bulunduğum ildeydi fakat 11 gün geçmesine rağmen anlaşılmaz bir süreç izlediler. Kendi kendilerine iade etmişim gibi evrak hazırlamışlar. İnternetteki durum...
Alıcısı olduğum kargo Sürat Kargo tarafından adresime teslim edilmedi. Kargo durumunu öğrenmek için aradığımda telefonla arandığımı fakat bana ulaşamadıklarını söylediler. Arama kayıtlarım duruyor hiçbir şekilde aranmadığımı belirttim. Adresimi teyit edip ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi...
"Sürat Kargo anında dönüş yaptı ve müşteri temsilcisi gönderilen mesaj konusunda sistemin otomatik olarak gönderdiğini ilçeye de hizmet verildiğini bildirdi problemim çözülmüş oldu. Teşekkürler Sürat Kargo ilginiz ve alakanız için."
Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünlerin hepsi şimdiye kadar ilçeye geldi ve sorun yaşamadım ancak bugün Sürat Kargo'dan mesaj geliyor ve ilettiğiniz a...
"Hızlı bir şekilde çözüm yolu buldular teşekkür ederim"
Hafta içi her gün diğer tüm kargo firmalarının teslim için geldiği yere Sürat Kargo dağıtım bölgesi dışında diye Trendyol'dan aldığım ürünleri getirmi...
"Sorun çözümlendi teşekkür ederim."
Sürat Kargo Ankara Mikro şubesinden dağıtım yapılan 10212714393134 numaralı kargom 21 Aralık 17.18 de teslim edilmiş görülüyor. Ancak nereye teslim ed...
Trendyol El Nino trend sayfasından verdiğim sipariş bana teslim edilmedi. Başka bir adrese teslim edildiği gösteriliyor. Ürün satışı kapatıldığı halde bir haftayı geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Sürat Kargo dağıtım şubesinin benim bulunduğum yer olmadığı, başka bir yere teslim edildiği belirtil...
Ürünüm iki gündür dağıtım şubesinde bekliyor. Bugün şubeye gittiğimde ürünümü alamadım. 'Dağıtıma çıkmış' dediler. Saat akşam beşti, 'Gidebilirsiniz, adresinize teslim edecekler' dediler, ancak adrese teslim edilmedi. Orada çalışan personele çok acil olduğunu söyledim ancak 'Dağıtım yapan kişiye ula...
"İlgili şube ve personel ile ilgili gerekli takibin işlemin yapılacağı belirtildi. Teşekkürler..."
n11.com üzerinden almış olduğum ürünün 18.12.2023 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıktığı yönünde mesaj gelmiştir. Siparişim 3 gün boyunca t...
Sürat Kargo Mardin şubesi, ürünüm dağıtım şubesine gitmesine rağmen adrese teslim etmiyor. Hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. 'Dağıtıma çıkarıldı' mesajı gönderip adrese teslim edilmediğini ve aranmadığımızı belirtmek istiyorum. Kargo şubesini aramama rağmen 'operatöre bağlanacaksınız' denilip oy...
Satın aldığım ürün kargo ile adresime teslim edilecekti. Ancak Sürat Kargo merkezi yerde bulunan adresimin dağıtım dışı yerde olduğunu belirterek şube...
Sürat Kargo kargom dağıtıma çıkmıyor 18.12.2023 tarihinde Kütahya'dan İzmir'e. Gönderilen. Kargo 19.12.2023 tarihinde İzmir şubesine ulaşmasına rağmen adresi teslim edilmiyor buradaki dağıtım Haftada bir kez yapılıyormuş Konak ilçesi büyük bir elde olmamıza rağmen sanki dağ başında oturuyormuşuz gib...
Dolap'tan aldığım 11596662075219 takip no.lu ürünüm 7 gündür adresime teslim edilmiyor Sürat Kargo şubesine gidiyorum bana söylenen ''dağıtıma çıktı bugün adresinize gelecekler sizi telefonda bilgilendirecekler'' deniliyor fakat kaç gün oldu adresime gelen giden yok telefon açan da yok, şimdi de adr...
"Sürat Kargo genel müdürlüğüne teşekkür ederim."
11 aralıkta çiçek sepetinden hediye olarak ürün sipariş verdim. Satıcı firmada, ne yazık ki Sürat Kargo'ya ürünü vermiş. 13aralıkta P**** şubesine gel...
27 Kasım tarihinde arkadaşımın doğum günü için bir site üzerinden çanta siparişi verdim. Çanta 1 Kasım'da kargoya verildi. Teslimat tarihi başlangıçta...
Sürat Kargo kargomu teslim etmedi. Kargoya veren şirketten de adresin eksik yazılmadığını teyit ettiğim halde, adresin eksik olduğunu söylediler. Bunu da ben aradığımda öğrenebildim. Aksi halde bununa ilgili de dönüş yapılmayacaktı. Adres bulunamadığında aramaları gerektiği halde hiçbir bildirim yap...
Sürat Kargo'dan ne zaman sipariş alsam aynı şekilde mesaj geliyor. Allah aşkına, böyle bir saçmalık olabilir mi? Kargo bedeli 25 TL. Kargomu Diyadin'den almak için 200 TL yol ücreti vermek zorunda mıyım ben? Bu tür sorunlara bir çözüm bulalım artık, lütfen. (Değerli müşterimiz, Trendyol tarafından g...
12/12/2023 tarihinde N11 üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo firmasına verildi. 46132202571851 takip numaralı, 15/12/2023 tarihinde dağıtıma çıktı Bursa Osmangazi şube çıkışlı. Dağıtıma çıkaran kargocu adrese teslim yapma hizmetlerinin bulunmadığını arabayı Bursa-Orhaneli merkezine park edip gelip al...
Herhangi bir siteden oluşturduğum siparişler eğer Sürat Kargo'ya veriliyorsa o siparişim asla bana gelmiyor. " ilettiğiniz adres teslimat bölgesi dışında kaldığı için kargonuz adresinize dağıtıma çıkarılmayacak olup şubemizden teslim alabilirsiniz diye bir mesaj gönderiliyor. Ben gayet merkezi bir y...
Sürat Kargo Alanya Şekerhane şubesi 17816219711021 takip numaralı kargoyu adrese teslim etmek yerine babamı arayarak 'kargonuzu şubeden teslim almanız gerekmektedir' şeklinde bilgi vermiş (sistemde ise dağıtıma çıktı olarak gözüküyor). Bu nasıl bir kargo dağıtım mantığı? Adrese teslim olan bir paket...
"Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Sürat Kargo Manavkuyu şubesi telefona bakan çalışanlardan şikayetçiyim. İlk aradığımda telefonu açan beyefendi Sürat Kargo kısa süre bekleteceğim deyi...
Sürat Kargo'ya kargo şikayeti. 18.12.2023 tarihinde Kütahya'dan İzmir'e gönderdiğim kargo, 19.12.2023 tarihinde İzmir şubesine ulaşmasına rağmen adrese teslim edilmiyor. Buradaki dağıtım haftada bir kez yapılıyormuş Konak ilçesine, büyük bir ilde olmamıza rağmen. Sanki dağ başında oturuyormuşuz gibi...
Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kargonuz şubede' deniliyor ve dağıtımı yapan kişiyi aradığımda 'kargoyu bugün teslim alabilirsiniz' deniliyor; ancak kargomu teslim alamıyorum. Verdiğim adrese ilgi gösterilmiyor. Memnun kalmayı umuyordum fakat bu çok farklı, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum...
Aksaray'dan Ankara Sincan'a Sürat Kargo ile gönderdiğim küçük bir kargo için 213 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken adrese teslim talep etmediğimi belirtmeme rağmen, 5 gün boyunca kargonun dağıtıma çıktığı söylenmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. Üstelik tekrar dağıtım için ekstra ücret talep ediyor...
