Adrese Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Ücret İadesi Talebi

Kütahya Merkez Çinikent Şubesi Sürat Kargo ile yaklaşık 2 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Ücretini ödeyerek adrese teslim seçeneği ile kargo gönderimi yaptırmama rağmen hiçbir kargom adresime getirilmiyor. Her seferinde “kargonuz dağıtım alanı dışında” denilerek kargolar şubede bekletiliyor ve benim gidip almam isteniyor.

Gönderdiğim tüm kargolarda aynı durum tekrar ediyor. Buna rağmen benden her zaman adrese teslim ücretleri tahsil ediliyor. Eklediğim SMS ekran görüntülerinde de görüleceği üzere kargolarım şubeye ulaştıktan sonra adresime getirilmeden mesaj gönderilip şubeden almam isteniyor.

Ben adresimin dağıtım alanı dışında gösterilmesine rağmen benden adrese teslim ücreti alınmasını ve kargolarımın hiç adrese çıkarılmamasını kabul etmiyorum. Adresimin dağıtım alanına dahil edilmesini, kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini ve bugüne kadar adrese teslim ücreti alınıp adrese getirilmeyen gönderiler için de tarafıma gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.