Vans Ayakkabısında Kısa Sürede Tek Ayakta Soyulma Ve Üretim Hatası İddiası

08.10.2024 tarihinde SuperStep Metromall Ankara mağazasından VA3B3UY28.-. 060 model numaralı Vans marka ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük değil, toplamda en fazla 3 ay olacak şekilde sınırlı sürelerde kullandım. Kısa sayılabilecek bu kullanım süresine rağmen ayakkabının özellikle sağ tekinde, arka kısmında belirgin soyulmalar meydana geldi.

Bu sorun üzerine ürünü 19.05.2026 tarihinde incelemeye gönderilmesi için SuperStep Kentpark Ankara mağazasına teslim ettim. 25.05.2026 tarihinde incelemenin tamamlandığı ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek ürünüm tarafıma iade edildi. İnceleme numaram SUP899503’tür. Ancak aynı şekilde ve aynı sürelerde giyilen ayakkabının yalnızca bir tekinde bu problemin oluşması, sorunun kullanım hatasından ziyade üründen kaynaklı olduğunu düşündürmektedir.

Kısa süreli ve özenli kullanıma rağmen yaşadığım bu deformasyonun üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabı için tarafıma ücret iadesi ya da hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.