to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kalitesine Sahip Çıkmayan Marka
SuperStep inceleme
2024-02-06 tarihinde 3.298 TL'ye aldığım Nike Blazer Low ayakkabıyı, gündelik kullandığım ayakkabıyı yanlarından açıldığı için faturası ile incelemeye gönderdim. Fakat bana geri dönüş yaptıklarında imalat hatasından kaynaklanmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Böylece büyük bir marka nasıl ürünlerinin arkasında durmuyor, neden müşterilerine çözüm üretmiyor? Tüketici haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
SuperStep ürün arkasında durmuyor! 2024.02.06 tarihinde almış olduğum Nike blazer low ayakkabıyı gündelik kullandım kullanım talimatları doğrultusunda hareket ettim fakat üründen kaynaklı bir problem çıktı. Bunu SuperStep yetkililerine bildirdim bana 2 yıl inceleme hakkım olduğunu söylediler. Bunun doğrultusunda ürünü verdikleri kod ile kargolayıp yolladım fakat olumlu bir dönüş alamadım ürünü geri adresime yolladılar. İkinci defasında müşteri hizmetleri ile konuştuktan sonra bir kez daha incelemeye gönderdim yine olumlu dönüş alamadım. Kısaca SuperStep Eren perakende ürünlerinin arkasında durmuyor fabrikasyon bir hata olmasına rağmen müşteriyi mağdur bırakıyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
İkinci defa incelemeye gönderdiğimde hala olumlu bir dönüş yapılmadı
