to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Tek Günlük Ayakkabıda Ağrı: Değişim Ya Da İade Talebi
22.04.2026 tarihinde Kentpark SuperStep mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün giydim ve sol ayağımın üst kısmında ayağa aşırı derecede baskı yapan, rahatsız eden bir sorun olduğunu fark ettim. Bu durumun üretim kaynaklı olduğunu düşünerek ürünü incelemeye gönderilmek üzere 02.05.2026 tarihinde SuperStep Acity mağazasına teslim ettim.
Sup895269 numaralı ürün incelemesi sonucunda tarafıma kalite problemi olmadığı, sorunun dış etken kaynaklı olduğu iletildi. Sadece 1 gün giyilen bir ayakkabıda nasıl bir dış etken olabileceğini anlamlandıramıyorum ve bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. O kadar para verip aldığım bir üründe yaşadığım bu problemde, böylesine kurumsal bir firmanın ürününün arkasında durmaması beni gerçekten çok üzdü.
Ürünü sadece 1 gün kullanmış olmama rağmen üretimsel bir sorun olduğu kanaatindeyim ve daha adaletli, hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum. Ürün için ya değişim yapılmasını ya da değişim sağlanmıyorsa ücret iadesi talep ediyorum. Konu ile ilgili kesin bir dönüş ve çözüm rica ediyorum.
22.04.2026’da SuperStep mağazasından aldığım New Balance 9060 ayakkabının bir gün içinde sol ayağımda aşırı baskı yapması nedeniyle 02.05.2026’da mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda kalite problemi olmadığı ve sorunun dış etken kaynaklı olduğu bildirildi; bu yanıtı kabul etmiyorum ve değişim talep ediyorum. Ancak marka ile hiçbir iletişim kurulmadı.
