New Balance 9060 Ayakkabısının Bir Saatte Bağcıklarının Sökülmesi Ve Yanlış İnceleme Sonucu

25 Mart 2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde sağ tekinin iplerinin sökük olduğunu ve genel olarak deforme durumda olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1 saatlik kullanımda dahi her yerinden iplerin söküldüğünü görünce ürünün kesinlikle üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüm.

Bunun üzerine ayakkabıyı yaklaşık 10 Nisan tarihinde incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma sup891447 numaralı inceleme sonucunda üründe herhangi bir kalite problemine rastlanmadığı ve deformasyonun dış etken kaynaklı, kullanıcı hatası olduğu şeklinde bir mesaj iletildi. Bu açıklama ne yaşadığım sorunla ne de kullanım süresiyle örtüşmediği için açıkçası kendimi mağdur hissediyorum.

Sadece 1 saat giyilmiş bir ayakkabının her yerinden iplerinin sökülmesi normal bir durum değildir. Bu nedenle inceleme sonucunun yeniden ve daha detaylı değerlendirilmesini, mümkünse New Balance 9060 model ayakkabımın yenisi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İlgili süreçte benimle 0532*****28 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ederim.