to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Görünen Kargo Gerçekte Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
SuperStep üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve gönderim Cargox firması ile yapıldı. Kargomun takip numarası SUP10854661QI03 olan gönderi, 13/04 tarihinden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. İçindeki ürünün nerede olduğu ve kime teslim edildiği belli değil.
Bu durum üzerine SuperStep müşteri hizmetlerini telefonla aradım, Cargox firması ile görüşeceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede doğru adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi aslında kardeşim almış fakat bana haber verilmediği için gelmedi sandım bugün kuryeyle irtibata geçtiğimde öğrendim yaşanan olumsuz durumdan dolayı kusura bakmayın lütfen 🙏🏻 iyi çalışmalar
