to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep'te Kesilen Erken Fatura Nedeniyle Sipariş İptali Reddedildi Ve İade Talebi
SuperStep uygulaması üzerinden 18.10.2026 Pazar günü öğle saatlerinde 8337092493831563 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Aynı günün akşamında, ürünler daha kargoya bile verilmemişken siparişi iptal etmek istediğimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Buna rağmen tarafıma ürünün faturasının kesildiği ve bu nedenle siparişin iptal edilemeyeceği söylendi.
Bugün sabah müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde de ürünün henüz çıkmadığını, buna karşın faturasının bir gün önceden kesildiğini dile getirdim. Aldığım cevap, faturası kesildiği için ürünlerin mutlaka kargoya verileceği, benim de ürünü istersem almamam veya teslim alıp sonrasında iade etmem yönünde oldu. Ürünüm kargoya bile çıkmadan faturanın erken kesilmesini ve garanti süresinin fiilen ürün elime geçmeden önce başlamasını kabul edemiyorum.
6638,70 TL tutarındaki kredi kartı ödemesiyle oluşturduğum bu siparişimin, ürünler kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şimdi de kargoya verildi ürünleriniz diye mesaj gelmiş. Gerçekten şirket düşmanı bir sistem var burada
