SuperStep Ücretsiz Teslimat İddiasına Rağmen Alınan Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi

Mehmet · 2026-10-15T16:06:52+03:00

15 Ekim 2026 saat 15.09’da verdiğim 8336844127346340 numaralı SuperStep siparişimde, 3500 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz teslimat yazmasına ve ben de standart kargo seçmeme rağmen, tarafımdan 99,99 TL kargo ücreti alındı. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sitedeki tüm ürünlerin standart kargo ile yönlendirildiğini ve tüm siparişlerde kargo ücretinin 99 TL olduğunu söylediler. Hem sitede yer alan “3500 TL üzeri ücretsiz teslimat” bilgilendirmesi hem de siparişim sırasında standart kargoyu seçmiş olmama rağmen benden kargo ücreti alınmasını haksız ve yanıltıcı buluyorum. Bu nedenle, ilgili siparişimde tahsil edilen 99,99 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

SuperStep

15 Ekim 16:0671

Mehmet

15 Ekim 15:41

Kargonun ücretsiz olduğu burada açıkça ortada

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve İade Sorunları

Yunus

SuperStep

2 Nisan 14:55703

9 Mart 2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden 8317843642722777 sipariş numarası ile bir çift ayakkabı satın aldım.... Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tarafıma yapılan bilgilendirmeye göre ürün kargo sürecinde kaybolmuş ve bana hiç teslim edilmemiştir. Durumu öğrenmem üzerine SuperStep m...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilmiyor

Gizem

SuperStep

2 Eylül 2025 09:37550

21.08.25 tarihinde SuperStep’in online mağazasından indirimli olarak bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300560485815...039). Sipariş tutarı olan 2.267,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, bu süre zarfında ürünüm tarafıma ulaşmadı. 25.08.2025 tarihinde ürünümün...

Çözüldü

Kargo Hatası Nedeniyle Kampanya Fiyatlı Ayakkabıların Tekrar Gönderilmesi Talebi

Emre

SuperStep

12 Mayıs 23:22321

05.05.2026 tarihinde SuperStep online sitesi üzerinden 1 adet Adidas marka ...ayakkabı ve 1 adet New Balance marka ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numara...

1 Destek2 Yorum

Ücretsiz Kargo Kampanyası İhlali: 99,90 TL Ücret Haksız Olarak Alındı

Merve

SuperStep

13 Mart 00:16437

SuperStep’in online sitesi üzerinden bugün toplam 4.800 TL tutarında 3 adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sitede açı...kça 3.500 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, ödeme ekranında benden 99,90 TL kargo ücreti tahsil edildi. Bu durum açık bir şekilde belirtilen k...

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Görünmesi Ve İade Talebi

Serpil

SuperStep

4 Mayıs 21:45440

25 Nisan’da SuperStep internet sitesinden 6999 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. 27 Nisan ...tarihinde ise herhangi bir ürün teslimi almamış olmama rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü ve tarafıma bu yönde mesaj geldi. Sipariş numaram 8321899510718726’...